Capacítate con los mejores cursos y alcanza tus metas profesionales.
Clases Virtuales
Vía Zoom
Inicio
3 de febrero
Duración
80 horas
72 horas en vivo
8 horas asincrónicas
Desarrolla competencias ejecutivas en ISO 9001 para dirigir procesos, medir el desempeño con KPIs, gestionar riesgos y liderar auditorías internas con enfoque estratégico. Transforma la calidad en un motor de eficiencia, liderazgo y resultados medibles en cualquier industria.
Objetivos
- Diseña y estructura un Sistema de Gestión de la Calidad alineado a la estrategia y objetivos del negocio.
- Modela procesos organizacionales con enfoque sistémico, orientados a resultados y a la mejora continua.
- Gestiona riesgos y oportunidades del Sistema de Gestión de la Calidad con criterio ejecutivo y enfoque preventivo.
- Defina, mida y analiza indicadores clave de desempeño (KPIs) para la toma de decisiones estratégicas.
- Lidera auditorías internas profesionales orientadas a la mejora del desempeño organizacional.
Malla Curricular
Diseño Estratégico de Procesos con Enfoque ISO 9001
- Mapeo de procesos clave, de apoyo y de dirección.
- Ciclo PDCA. Mejora Continua Avanzada (A3, Ishikawa, 5 Why’s, Pareto aplicado)
- Contexto organizacional y partes interesadas: análisis externo e interno, definición del alcance del SGC, identificación de stakeholders, sus requisitos y expectativas.
- Liderazgo, gobierno corporativo y responsabilidad
- Política de calidad y alineación estratégica
- Definición de KPIs para procesos estratégicos
- Taller práctico: Diseño de mapa de procesos Estratégicos
Gestión de Riesgos y Oportunidades para un SGC Eficiente
- Pensamiento basado en riesgos
- Identificación y evaluación de riesgos
- Priorización y planes de mitigación
- Integración del riesgo a los procesos del SGC
- Monitoreo, revisión y mejora continua
- Taller práctico: Matriz de riesgos integrada y Plan de Acción
Diseño y Gestión de Indicadores (KPIs) para ISO 9001
- Selección de indicadores relevantes para el negocio
- Construcción de dashboards ejecutivos
- Análisis de tendencias y causas raíz
- Interpretación de datos para toma de decisiones
- Comunicación ejecutiva de resultados
- Taller práctico: Dashboard KPI realista en EXCEL
Auditoría Interna y Mejora Continua para Líderes
- Auditorías según ISO 19011
- Técnicas de entrevista y recolección de evidencia
- Identificación de no conformidades
- Informes, acciones correctivas y seguimiento
- Auditoría como herramienta estratégica de dirección
- Taller práctico: Simulación completa de auditoría interna
“La calidad no es control: es dirección. Transformá procesos, equipos y resultados con la norma más influyente del mundo.”
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Certificación
Diplomatura Ejecutiva en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015
- Certified in Strategic Process Design for ISO 9001
- Certified in Quality Risk & Opportunity Management
- Certified in KPI Management for Quality Systems
- Certified in Executive Internal Auditing ISO 9001
La certificación está sujeta a la aprobación de un examen final*
Nuestros niveles de certificación
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