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Curso práctico avanzado de Product Management 100% en vivo. Aprende a liderar productos digitales con OKRs, Product-Market Fit, roadmaps, análisis financiero, lanzamientos y métricas. Dirigido a Product Managers con experiencia.
Objetivos
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Desarrollar competencias estratégicas para alcanzar el Product-Market Fit y alineación de la visión del producto con los objetivos del negocio.
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Dominar la formulación e implementación de OKRs efectivos, que permitan alinear equipos y priorizar iniciativas complejas.
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Diseñar roadmaps estratégicos y tomar decisiones basadas en análisis financiero para maximizar el valor del producto.
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Planificar y ejecutar lanzamientos de producto en entornos dinámicos para guiar la iteración del producto.
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Comunicar decisiones clave de producto a audiencias ejecutivas, utilizando storytelling.
Malla Curricular
Estrategias de CX: Customer Journey Map, Pain points y oportunidades
- Perfiles de clientes y segmentación: Creación de buyer personas basados en datos demográficos, psicográficos y comportamentales para una comprensión profunda del consumidor.
- Etapas del customer journey omnicanal: Mapeo de interacciones a través de canales digitales y físicos, incluyendo touchpoints clave y transiciones entre ellos.
- Incorporación de voz del cliente: Técnicas para recopilar y analizar feedback de encuestas, redes sociales y entrevistas para enriquecer el mapa.
- Identificación de pain points y oportunidades: Evaluación de momentos de fricción, deleite y brechas en la experiencia mediante análisis cualitativo y cuantitativo.
- Integración de design thinking en CX: Aplicación de empatía, ideación y prototipado para innovar en el journey del cliente.
- Estrategias de optimización omnicanal: Uso de tecnologías emergentes como IA y chatbots para personalizar y mejorar el flujo del journey.
Investigación y Definición de Producto
- Rol y responsabilidades del Product Manager en contextos modernos.
- Creación de user personas, mapas de empatía y customer journey maps.
- Análisis competitivo y benchmarking: Porter’s Five Forces y Blue Ocean Strategy.
- Product-Market Fit: definición, métricas y metodologías de validación
- Análisis competitivo para PMF: Identificación de gaps y diferenciadores mediante frameworks como Jobs-to-be-Done y Value Proposition Canvas.
- Alineación de la visión del producto con estrategias corporativas y necesidades de stakeholders.
Análisis de métricas CX con Power BI
- Fundamentos de churn y retención: Análisis de tasas de abandono y factores predictivos en datos de clientes.
- Cálculo de CAC y optimización: Métodos para determinar costos de adquisición y su reducción mediante datos de marketing.
- Modelado de CLTV: Técnicas para estimar el valor de vida del cliente basado en historiales transaccionales y comportamentales.
- Herramientas predictivas en Power BI: Uso de DAX, Power Query y funcionalidades de IA para crear modelos de pronóstico.
- Segmentación avanzada: Clasificación de clientes mediante análisis de datos para estrategias personalizadas en CX.
- Integración de datos omnicanales: Combinación de fuentes como CRM, ventas y feedback para robustecer predicciones.
OKRs y Estrategia Avanzada de Producto
- Fundamentos de OKRs: Estructura, beneficios y mejores prácticas.
- Diseño de OKRs: Roofshot y Moonshot.
- Frameworks de priorización: RICE, MoSCoW, Weighted Scoring y Value vs. Effort, Matriz de Eisenhower.
- Priorización avanzada: Combinación de frameworks (RICE, ICE, Cost of Delay) para decisiones complejas.
- Ciclo de Planeación de los OKRs: Alineación entre equipos, departamentos y empresas.
- Gestión de conflictos en la definición de OKRs entre stakeholders.
Product Roadmap y Análisis Financiero
- Tipos de roadmaps: Temáticos, basados en objetivos, basados en características y alineados con OKRs.
- Creación de roadmaps efectivos: Visualización, comunicación y adaptación a cambios.
- Fundamentos de análisis financiero para PMs: Ingresos, costos, márgenes y ROI.
- Evaluación de iniciativas: NPV, IRR y análisis de sensibilidad.
- Estrategias Go-to-Market: B2B vs B2C, PLG vs Sales-led.
- Pricing strategy: modelos y testing.
- Presentación de casos financieros a C-level: Storytelling con datos financieros.
- Gestión de presupuestos de producto y optimización de recursos.
Lanzamiento y Métricas Avanzadas
- Estrategias de lanzamiento: Rollouts globales, A/B testing a escala y soft launches.
- Métricas: Cohort analysis, funnel optimization, predictive analytics.
- Iteración estratégica: Pivot, persevere o kill basado en datos y feedback.
«Un PM exitoso siempre pone al cliente primero, entendiendo sus puntos de dolor para crear soluciones innovadoras.»
– Lenny Rachitsky, ex-Product Leader en Airbnb y autor de Lenny’s Newsletter.
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Especialista
MBA Arturo Mora
Área de Proyectos
Product Manager con más de 10 años de experiencia desarrollando productos digitales en los sectores de banca, salud, comercio electrónico y contabilidad. Actualmente es Director de Canales Digitales en Scotiabank México, donde lidera la estrategia anual de productos digitales, define OKRs y KPIs, y supervisa la ejecución presupuestaria.
Es Licenciado en Economía por la Universidad Veracruzana y posee un MBA por la Universidad Cristóbal Colón. Ha complementado su formación con cursos en UC Berkeley, Google y Copenhagen Business School.
Ocupó cargos previos como Senior Product Manager y Product Owner en Scotiabank, GAIA Design y Fiit Solutions, destacando por su enfoque estratégico y liderazgo ágil.
Certificación
Al completar con éxito el taller, recibirás dos certificaciones:
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Certificate in Strategic Product Management and OKRs Implementation*
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Certificate in Product Roadmapping and Financial Decision-Making*
Diploma como Product Manager con mención en Gestión Estratégica de Productos Digitales
Nuestros niveles de certificación
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